沟通学:思路重定向技术
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发布于:2021-06-19 01:22

简介:


古智者讲话,往往能做到“所谓…即非…是名…”。例如一边教孩子做饭,实际并非教做饭,而是借实践与犯错过程来教孩子人生道理。


沟通或演说时,善于“既尊重当下思路、亦跳出当下思路”,就能让听者逐步发现万物的内在关联。本节目示范一门:跟随全局说话法。


————正片:

标题1《沟通学:如何打断固有流程(新顶点思路重定向技术)》

背景音乐BGM:


普京接受西方记者采访时,发言被打断。于是他说:“你总是尝试引导我,只讲你的听众想听的内容,而不让我完整表达,听众就永远没办法看清真相”。


喜欢打断他人,往往出于两种原因:一是认为对方的思路方向不对(需要重建认知顶点)、二是担心对方说出了自己不想听的内容(正如上述采访)。


何为重建认知顶点?例如:某天妈妈做了一桌佳肴,等孩子回家吃饭,孩子却说:“太多辣椒了。俺的新女朋友是南方人,第一次来见你,怕她吃不惯呢”。


2、


这番话,就是一类“重构认知顶点”的说话法。老妈原本认为这顿饭只是孩子的家常便饭,孩子却在讲话过程中对其重新定义,变成了媳妇见公婆的饭局。


在辩论时,如果不对全局作重新定义,往往无法真正说服对方。如果孩子仅说“这菜太辣了”,妈妈就可用各种理由反驳“一点都不辣、几十年都这样做”。


只有当孩子说出“所谓家常便饭,其实并非家常便饭,而是媳妇见公婆的饭局,但俺们还是要把它姑且伪装成家常便饭”这道逻辑时,老妈才会放下旧论点。


3、

这就是对“所谓…即非…是名…”公式的一种运用。以上只是一个比喻。实际是:站在新的认知顶点,重新理解当下的过程,并以新的认知高度来展开解说。


好比某天孩子出门买酱油,走到半路打碎了瓶子,回家对爸爸说:“我有一个好消息,一个坏消息,你想先听哪个呢?”“先说好的吧”,父亲说。


“好消息是:我学会了今后做事需谨慎、做错事了要承认和总结”,孩子说。“坏消息呢?”,父亲问。“坏消息是:这件错事就是:我把酱油瓶打碎了”。


4、


这故事说明:表达次序很重要。又或者说:同一动作在不同环境下,含义会截然不同。我们要善于时刻重新解说“当下动作”所处的新环境、使其归正。


比如当某天,女同事说:“哎,我爆疮了”。你说:“啊,不是吧,我都告诫过你:股市有风险、投资需谨慎……”


“股什么股,我说的是暗疮,你看我脸上……最大的那颗痘痘,今早爆了”,女同事说。


5、


这个故事说明:如果男同事的思维一直在股市行情里打转,当听到女同事说“爆疮”时,也会先想到“爆仓”。这时就要善于变换思路所在的环境,才能正确领悟其含义。


由此可见,要正确打断对方的发言,需要简单地一两句带出新的认知顶点,令对方觉得原思路在新高度下看来无法继续,而必须改变。而不靠粗暴打断对方。


说到这里,刚才有朋友提问。如果孩子爸爸选择“先听坏消息”,孩子该怎么应对呢?方法就是找出“坏中的好、好中的坏”。比方孩子回答道:


6、


“坏消息是:酱油没有买回来。因为我捡到了更重要的东西”。老爸问:“什么好东西”。孩子答:“好消息是:我学会了挖掘错误中的价值。这比酱油值钱”。


即:如果老爸是“阴影思维特质”即凡事先注重不好的一面、喜欢先听坏消息,孩子的解说路径就会相对比较绕圈,但最终也能让老爸开心地接受爆酱的事实。


刚才讲了五个故事:普京、做饭、酱油、爆疮、酱油2,说明的道理是:如果要打断固有流程,要靠重构新顶点;而建立新顶点,则要善于在事物内部看出正反面。


7、


因为在完整视野(先天本性)下看来是A的事物,人性往往会把它称为B。当我们时刻习惯“既在做一件事情、也不在做这件事情,实际在做更大的事情”时,


就能逐步回归先天的看问题视野。这门技术,可以比喻为:



《螺旋进步:逐层聚合》

2021.06.18戌